Scenario applicativo. Esempio costruito su processi ricorrenti nei servizi, da adattare e verificare sulla singola attività.
Contesto. Informazioni distribuite tra email, calendari e file individuali.
Intervento. Anagrafiche condivise, agenda, commesse, responsabilità e incassi nello stesso flusso.
Risultato atteso da verificare. Scadenze più chiare, passaggi di consegna ordinati e redditività leggibile per attività.